近日，美国邮政总局局长Patrick Donahoe在旧金山召开的年度国家邮政论坛上表示，应借助科技与创新的方式将传统的物理邮件更好地融入数字世界。
　　Donahoe指出，邮件产业需要充分利用数字技术来与智能手机用户的需求相衔接，为客户提供更具个性化和有意义的邮件，提供更为灵活多变的方式来接收邮件。作为一个产业，我们所面临的挑战是在人们还体验邮件的时候重塑邮件地位,并使它们在将来呈现出更为强大的一面。 　
　美国邮政总局在此次论坛上公布了一些为适应互联网新生代需求而开发的新技术手段，如适用于智能手机的MyPost应用程序。新的应用程序使用了美国邮政日趋复杂的全国性跟踪系统，借助智能邮件条码可使客户通过移动电话来跟踪邮件。 　　
此外，美国邮政总局还鼓励寄信者采取多种方式让自己的物理邮件与互联网平台相互结合。比如，正在开展的一个促销活动中，那些使用QR码技术将传统信件与电子数字相连接的客户能享受一定的邮资折扣。